客戶： CACAOLAB
執行機構： ChillChi PR & Marketing
推廣類型： 活動策劃 × 媒體推廣 × KOL 推廣
核心定位： 香港首間結合朱古力精品零售、開放式烘焙工坊、Café 及可可博物館的三層旗艦空間
執行機構： ChillChi PR & Marketing
推廣類型： 活動策劃 × 媒體推廣 × KOL 推廣
核心定位： 香港首間結合朱古力精品零售、開放式烘焙工坊、Café 及可可博物館的三層旗艦空間
1. 背景概覽 – 客戶簡介
CACAOLAB 是香港本地高端朱古力品牌，其旗艦空間集多元概念於一身，打造出全港獨一無二的沉浸式朱古力體驗目的地，此三層旗艦空間是香港首個同類型概念，兼具零售、體驗、教育與休閒四大功能，定位高端且具獨特文化深度。
| 樓層功能 | 體驗內容 |
|---|---|
| 🍫 朱古力精品零售 | 精選高端朱古力產品選購 |
| 🏭 開放式烘焙工坊 | 透明化可可製作工藝展示 |
| ☕ 簡約風格 Café | 精緻餐飲休憩體驗 |
| 🏛️ 可可博物館 | 可可文化知識與品牌故事呈現 |
2. 市場挑戰與推廣目標 – 核心挑戰
開幕階段是品牌建立市場印象的關鍵視窗，CACAOLAB 面臨以下市場挑戰：
- 🆕 全新概念，認知度為零 — 市場對「可可博物館」概念陌生，需快速建立品牌認知
- 🏆 定位高端，需精準傳達品牌價值 — 避免被消費者視為普通朱古力零售店
- 📣 開幕期聲量窗口有限 — 需在短時間內集中爆發傳播效應，帶動人流及社交討論
- 🎯 雙重目標並行 — 同時兼顧即時人流轉化與長線高端品牌形象建立
推廣目標
即時目標 長線目標
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↑ 開幕期人流帶動 ↑ 高端品牌形象建立
↑ 社交媒體討論熱度 ↑「文化體驗地標」品牌聯想
↑ 媒體曝光率最大化 ↑ 本地消費者長期好感度
↑ 消費者即時到訪意欲 ↑ 可持續的品牌資產累積
3. 策略規劃
3.1 策略核心思維
ChillChi PR 在執行前率先釐清品牌推廣的根本方向，建立清晰的策略框架：
策略前提： 團隊先清晰界定推廣目標——品牌希望被放大的核心價值，以及推廣是著眼於即時人流還是長線品牌形象。
此思維確保所有傳播內容均圍繞 「品牌核心價值」 而非單純追求曝光數字，避免 KOL 探店淪為沒有策略方向的表面宣傳。
3.2 雙軌推廣策略架構
ChillChi PR 採用**「媒體公信力建立」 × 「KOL 體驗引流」** 雙軌並行策略：
CACAOLAB 開幕推廣策略
│
┌────────────────┴────────────────┐
│ │
📰 主流媒體報道 📱 KOL 社交推廣
建立品牌公信力 驅動消費者行動
文化深度與專業形象 場景化體驗內容
│ │
└────────────────┬────────────────┘
│
🎯 品牌定位強化
「香港首間可可博物館」
文化地標形象
4. 執行策略詳解
4.1 媒體推廣執行
公關團隊精準鎖定本地生活文化及飲食版傳媒，以「香港首間可可博物館」為核心報道角度，策劃深度專題報道：
媒體覆蓋組合
| 媒體平台 | 定位 | 觸及受眾 |
|---|---|---|
| Holidaysmart.hk | 旅遊生活資訊平台 | 本地遊及消閒活動愛好者 |
| Time Out Hong Kong | 國際生活風格媒體 | 高端消費者及外籍人士 |
| 新假期 | 本地生活旅遊雜誌 | 主流本地消費者 |
| ZTYLEZ | 時尚生活平台 | 年輕潮流消費群 |
| hkppltravell | 本地深度遊平台 | 本地探索型讀者 |
| OpenRice | 香港最大餐飲平台 | 飲食消費者 |
| am730 | 免費日報 | 廣泛香港大眾 |
✅ 策略亮點： 媒體組合橫跨旅遊、飲食、生活、時尚及大眾多個版面，確保訊息能觸及不同消費群體，並藉助各平台的垂直讀者群建立精準品牌認知。
報道內容框架
所有媒體報道均圍繞以下四大敘事維度展開，形成一致的品牌形象建構：
| 報道維度 | 內容重點 | 品牌建立目的 |
|---|---|---|
| 品牌理念 | 創辦故事、可可文化傳承 | 建立品牌情感連結 |
| 空間設計 | 三層旗艦空間的獨特美學 | 強調視覺吸引力與打卡價值 |
| 製作工藝 | 朱古力製作技術與原材料來源 | 體現專業度與高端定位 |
| 多元體驗 | 零售、工作坊、Café、博物館 | 突顯「一站式體驗目的地」的獨特性 |
4.2 KOL 推廣執行
團隊精選多位生活風格、美食及消費導向的 KOL，確保 KOL 受眾與 CACAOLAB 目標消費群高度吻合：
| KOL 類型 | 推廣側重 | 目標效果 |
|---|---|---|
| 生活風格 KOL | 空間美學、週末好去處 | 建立高質感品牌聯想 |
| 美食 KOL | 朱古力產品品評、Café 體驗 | 刺激飲食消費意欲 |
| 消費導向 KOL | 產品購買推薦、性價比分析 | 帶動即時零售轉化 |
KOL 內容策略框架
KOL 探店內容著重三大核心呈現維度，每個維度對應明確的消費者行為引導目標：
① 空間層次呈現
└→ 三層旗艦空間的視覺衝擊
└→ 目的：建立「必去打卡點」的社交媒體討論
② 產品多樣性展示
└→ 精品朱古力選購體驗、Café 餐飲品嚐
└→ 目的：提升消費者購買意欲與客單價預期
③ 互動體驗記錄
└→ 可可工作坊第一身參與體驗
└→ 目的：強化「文化體驗地標」的品牌定位
品牌聯想建立
透過 KOL 的真實體驗內容，成功在目標消費者心中建立三大關鍵品牌聯想：
| 品牌聯想 | 對應消費場景 | 行為引導 |
|---|---|---|
| 🗓️ 「週末好去處」 | 假日消閒活動 | 提升到訪頻率與重複消費 |
| 🎓 「文化體驗」 | 知識型消費 | 吸引追求深度體驗的高端消費者 |
| 🏆 「高質感本地品牌」 | 本地品牌支持 | 建立本地品牌忠誠度 |
5. 成效分析
即時成效
| 成效指標 | 達成情況 |
|---|---|
| 📰 媒體覆蓋廣度 | 7 個以上主要本地生活、飲食及旅遊媒體報道 |
| 🌐 受眾觸及多元性 | 橫跨旅遊、飲食、時尚、大眾等多個消費群體 |
| 📱 社交媒體聲量 | KOL 探店內容成功引發「打卡討論」及到訪意欲 |
| 👥 開幕人流帶動 | 傳媒與 KOL 雙軌協同，有效刺激開幕期到訪人流 |
長期效益
- ✅ 文化地標形象確立 — 成功以「香港首間可可博物館」定位在本地市場取得獨特品牌地位
- ✅ 高端品牌形象鞏固 — 透過深度媒體報道，建立具文化深度與專業度的品牌認知
- ✅ 多元消費場景建立 — 「打卡、體驗、學習與消費」的四位一體定位提升回訪動機
- ✅ 可持續傳播資產 — 媒體報道及 KOL 內容形成持久的線上品牌搜尋資產
6. 總結
是次 CACAOLAB 開幕活動策劃 案例充分展示了 ChillChi PR 在整合公關策略設計與精準執行上的專業能力。透過清晰的目標界定、精準的媒體組合佈局，以及策略性的 KOL 內容框架，成功協助 CACAOLAB 在開幕階段迅速建立市場聲量，同時確保品牌形象的高端定位得以一致且有效地傳達至目標消費群體。
是次推廣最大的策略價值，在於將一個全新的本地品牌成功轉化為香港文化消費地標，為品牌的長線發展建立了堅實且具深度的品牌資產基礎。
