不少人認為 KOL 泛指一些在社交媒體上擁有大量追蹤者的人。然而，這卻並非界定 KOL 的唯一指標。KOL 的全寫是 Key Opinion Leader，中文直譯為「關鍵意見領袖」，因為自身的專長或者個別範疇的專家，對某群體有較大影響力的人。
於本港的 KOL 多數是透過 YouTube、Instagram、Facebook 等網絡平台上發表他們自身範疇的內容，例如我們很常聽見的美妝 KOL、親子 KOL、媽媽 KOL、飲食 KOL、旅行 KOL 等等「網絡紅人」。另一方面，KOL 通常對人們的消費行為和決策行為有所影響，意思是當你需要進行一個決定時，有機會會參考到該 KOL 的意見，所以近年不少品牌也會傾向透過 KOL 進行宣傳。
KOL 和 Influencer 影響者 (網紅) 有什麼區別？
主要區別在於影響者是社交媒體平台的原生，因為這就是影響者概念的由來。
什麼是影響者營銷 Influencer Marketer？
影響者營銷是指組織與頂級內容創建者 (擁有數千甚至數百萬追隨者的人) 合作，向內容創建者的受眾推廣他們的產品或服務。擁有數千追隨者通常被稱為微影響者 Micro-Influencer。
什麼讓微影響者 Micro-Influencer 有時比宏影響者 Macro-Influencer 更有效呢？
原因是：
- 微影響者的受眾更小、更有針對性。
- 微影響者更可信和真實。
- 微影響者比宏影響者更具成本效益。
- 微影響者提供更高的參與度並推動更多的轉化。
首先，KOL有分為微網紅 ( Micro-Influencer) 和知名網紅/藝人。前者粉絲數量相對較少，大約在 50K followers 以下，而後者則相對較多，擁有龐大且忠實的粉絲群。
KOL推廣收費則取決於推廣目的及 KOL 的選擇。選用微網紅的作用在於希望在短時間內，以較相宜的價錢在網絡上爭取最多的曝光率和討論度，加上微網紅的形象較「貼地」，能更易與粉絲產生互動如產品推薦和留言聊天等。一般而言，選用微網紅會比較建議選用30位以上，讓社交平台上出現大量曝光，並吸引他們的支持者注意，所以微網紅推廣的話，公關公司一般以 Package 收費計算。
而知名網紅/藝人的收費則會有所不同，會以獨立收費為主。當然，客戶亦能提供一個項目預算，讓公關團隊為其挑選合適的網紅/藝人進行宣傳。由於知名網紅/藝人的收費一般較貴，所以客戶可以選擇獨立報價 (每位網紅會有不同的收費)或提供總項目預算由公關團隊提議。
有些客戶希望藉着舉行品牌活動時，除了為品牌增加曝光率和討論度外，也希望透過邀請傳媒採訪來為品牌建立媒體曝光率。
公關公司其中一個職責就是為客戶的品牌或產品尋找一個合適的新聞角度，並邀請媒體為該品牌和產品進行報道或採訪。此理念亦可以應用到活動之上，不過有多項因素需要考慮包括：
- 活動性質及內容
- 活動性質及內容需要有一定吸引性或討論度才能夠吸引媒體前來採訪，當中公關便需要為品牌或產品構思新聞角度，從而順利邀請媒體前來採訪。
- 活動嘉賓
- 活動嘉賓是其中一項能夠吸引媒體前來採訪的主要原因。如果活動內有社會界名人或藝人會更容易吸引到媒體前來採訪。
- 活動時間和地點
- 媒體編輯會否前來活動採訪亦取決於活動的時間和地點。需知道編輯們一天內需要出席不同的活動和採訪，時間和地點的方便性對他們尤其重要。建議活動可安排與較方便地區，例如港島及九龍區，時間上亦盡量避免太早或太晚。
- 當日其他活動
- 如果當日同時段或同地區有其他活動，或許有機會影響到媒體編輯前來採訪的可能性。
公關公司會根據活動的各項可行性，為活動建立媒體採訪名單並進行邀請，並提供新聞角度和品牌、產品介紹等資料，為品牌爭取最大的媒體曝光率。
公關（Public Relations）和廣告（Advertising）是兩個不同的概念，雖然它們都與品牌的宣傳和形象有關，但在實踐中存在一些區別。
1. 定義和目的：
– 公關：公關是一種管理和維護品牌與公眾之間關係的活動。它通過建立良好的公眾形象、傳播積極信息、處理危機和建立關係來塑造品牌的聲譽和形象。
– 廣告：廣告則是有針對性的行銷傳播方式，通過付費媒體，向目標受眾傳遞特定的商業信息，以促進產品、服務或品牌的銷售，是更銷售導向的宣傳方法。
2. 控制權：
– 公關：公關活動主要通過與媒體和公眾進行溝通，來傳播信息和影響觀點。雖然公關團隊可以制定公關策略，並透過訊息的傳播帶動公眾對該訊息或品牌的認識，而且訊息會更客觀中立，建立更廣而寬的觸及率，但無法完全控制媒體對信息的呈現方式和解讀。
– 廣告：廣告是由品牌自行創作和可控制的，可以通過購買廣告位和製作廣告內容來確保信息的準確傳達，但一般而言廣所需的費用，包括製作費和各媒體所收取的廣告費用，會比公關收費為高。
3. 可信度：
– 公關：由於公關活動的信息往往通過第三方媒體傳播，因此具有較高的可信度和中立度。公眾可能更願意相信媒體報導的信息，而不是品牌自己編寫的廣告。
– 廣告：廣告通常以商業宣傳為目的，對產品或服務進行正面宣傳。儘管廣告可以使用各種創意手法來吸引目標受眾，但由於內容可根據品牌方而定，並以促成銷售為最終目的，公眾對廣告的可信度相對較低。
4. 控制時間和頻率：
– 公關：公關活動通常是持續性的，涉及與媒體和公眾的溝通，可以通過新聞稿、新聞發布會、社交媒體等不同渠道進行傳播，並與不同單位建立良好緊密的關係。
– 廣告：廣告通常是一次性的，品牌可以根據需求購買廣告時間和渠道，亦可控制廣告的發布時間和頻率。
綜上所述，公關和廣告雖然都與品牌的宣傳和形象有關，但公關更側重於建立和維護關係、塑造聲譽和形象，而廣告更注重通過有針對性的信息傳達來促進銷售。它們在控制權、可信度和傳播方式等方面也存在一些區別。在實際的行銷策略中，公關和廣告常常結合使用，以實現更全面的傳播效果。
